Mijn Klacht:
Bestelling geplaats b i j ah afgeschrven maar geen bestel bon ontvangen, graag zou ik het geld terug willen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Afgeschreven maar niks ontvangen
Melanie16122 op 24 maart 2022 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Too Good To Go
4 jaren geleden - Hi, Goed dat je het even voorlegt. Als de bestelling niet goed is doorgekomen (je krijgt dan geen code in de app), wordt het geld automatisch weer teruggestort. Dit staat meestal binnen 1-2 werkdagen weer op jouw rekening (afhankelijk van de betaalmethode kan dit langer duren). Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. Mocht je hier meer vragen over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via het Helpcentrum in de app. Een fijne dag! Team Too Good To Go
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
