Mijn Klacht:
Begin januari 2019 nieuwe Tommy Hilfiger trui via de Bijenkorf gekocht. Een paar keer gedragen en de trui pluistpilt enorm bij de mouwen en ophef logo voor op de trui. Baal ik erg van want dat hoef je niet te verwachten van een trui van €130,- (sale €65,-). Op deze manier doe ik de trui natuurlijk niet aan, want het ziet er niet uit.
Contact opgenomen met Bijenkorf maar door de klantenservice werd ik afgescheept met “dat hoort bij die stof” en “dan moet je maar een kledingroller gebruiken”, terwijl ze niet eens had gevraagd om welke trui het ging en ook niet wat voor stof. Ik had alleen een foto van de pluizigepillende plekken gestuurd. In ieder geval totaal niet goed geholpen en ook niet het idee gehad dat ze überhaupt met een passende oplossing wilde komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terugwillen.
