Klacht: Slechte kwaliteit productiefout

Ilonavdbraak op 10 december 2019 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2019

Een klant heeft een wollen witte trui van Tommy Hilfiger aangeschaft, maar constateert na één keer dragen al twee gaten bij de kraag. De klant geeft aan dat het probleem niet te wijten is aan het dragen van kettingen.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 week geleden een wollen witte trui gekocht. Na 1x dragen zat er bij de kraag al 2 gaten. Ik draag geen ketingen dus daar kan het niet aan liggen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding
Nieuwe trui
Iets ter compensatie voor slechte kwaliteit van mijn gekochte trui

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten