Klacht: Schoenhoogte verkeerd geïnformeerd

Reza Zweers op 31 oktober 2022 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant heeft schoenen besteld bij Tommy Hilfiger, waarvan in de omschrijving stond dat de zool 8 cm hoog was. Bij ontvangst bleek de zool echter slechts 6 cm te zijn, wat teleurstellend was voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij Tommy hellfiger, ze heten: chunky sneaker met gemengde texturen. In de omschrijving stond er dat de zool 8cm was en dat was voor mij de minimum aangezien ik best klein ben. Ik heb ze net binnengekregen, maar de zool blijkt maar 6cm te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terugkrijg en ze het aantal centimeter veranderen op de site

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten