Mijn Klacht:
1,5 jaar geleden een winterjas gekocht van Tommy Hilfiger. Een paar weken geleden deze gewassen. Volgens het wasvoorschrift mocht deze in de wasmachine. Helaas is het het materiaal aan de binnenzijde volledig aan elkaar gaan kleven zodat deze jas niet meer bruikbaar is. Al diverse keren contact gehad met Tommy Hilfiger maar zij willen een bon zien. Helaas hebben we die niet meer. Wij zijn van mening dat we ervan uit mogen gaan dat wanneer er gebruik wordt gemaakt van het product volgens de voorschriften en het werkt niet, wij dan aanspraak kunnen maken op een vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we een vergoeding ontvangen voor een nieuwe jas.
