Klacht: Droom in duigen zoon

MoniqueJai op 22 mei 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een t-shirt dat zijn zoon in een Tommy Hilfiger-winkel in Engeland heeft gekocht. Ondanks het volgen van de wasinstructies, is het shirt verkleurd en vertoont het kale plekken. De klant vraagt om aandacht voor deze kwaliteitskwestie.

Mijn Klacht:

Beste Tommy Hilfiger,
Mijn zoon heeft in Engeland 09-05-2017 een t-shirt gekocht in een Tommy Hilfiger shop op Brompton Road(bon hebben wij). Dit T-shirt heeft het logo van Tommy in velours op de voorkant. Ik heb het binnenste buiten en op 30gr. gewassen maar het zien er niet uit. Het wit is grijs geworden en het zwarte daar zitten kale plekken in. Het licht blauwe t-shirt is door dat overal velours zit oogt het vaal .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn zoon een ander t-shirt kan uitzoeken of een zijn aankoop bedrag terug heft ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten