Klacht: Donzen winterjas helemaal plat na wassen

Miss1507 op 19 juli 2015 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status In behandeling
Datum 19 juli 2015

Na het wassen van een Tommy Hilfiger donzen winterjas volgens de aangegeven instructies, is de jas volledig plat geworden en heeft deze zijn oorspronkelijke vorm verloren. De klager is teleurgesteld over het resultaat en merkt op dat de jas er niet meer uitziet. Een foto van de jas is beschikbaar, maar kon niet geüpload worden vanwege de grootte.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist mijn Tommy hilfiger donzen winterjas voor het eerst gewassen conform de wasinstructies zoals op de label aangegeven. Tot mijn grote verbazing is mijn jas nu helemaal plat. Het ziet er niet meer uit! Van de mooie opgevulde winterjas is niks meer over.

Foto beschikbaar. Kon ivm de omvang niet geupload worden.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe jas of oplossing om mijn jas weer in oude vorm terug te krijgen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tommy Hilfiger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Hilfiger in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Miss1507

10 jaren geleden - Klacht reeds afgehandeld door Tommy Hilfiger

Alle klachten die gemeld zijn door Miss1507
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten