Klacht: Brilmontuur witte pootjes verkleuren naar rood. van 52.17-140 TH 73 nr 30265325

I van der Pluijm op 29 november 2015 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2015

Een klant van Tommy Hilfiger heeft een klacht ingediend over brilmonturen met witte pootjes die verkleuren naar rood. Na een constatering door Specsavers werd gesuggereerd dat de haarkleur van de klant de oorzaak was, wat de klant verbaast, omdat deze informatie niet bij de aankoop in juli 2015 werd gedeeld. De klant vindt het onacceptabel voor een aankoopprijs van € 199,-.

Mijn Klacht:

Specsavers nr. 50000040 ce.
Deze klacht bij specsavers neergelegd deze kwamen na het te hebben geconstateerd met de vraag of ik mijn haar kleurde,ja welke vrouw doet dat niet, heb ik gezegd! waarop de dame zei dat, dat de oorzaak was en er verder niets aan kon doen!! Wat me wel verbaast dat men dat bij de aankoop nooit is medegedeeld. En dat voor € 199,-
Aankoop Juli 2015.

Gewenste Oplossing:

Het aankoop bedrag.
En als er zo'n klacht van het artikel ontdekt is deze dan ook aan de klant vermelden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tommy Hilfiger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tommy Hilfiger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten