Klacht: Arrogante gerante

Inesbolt op 11 oktober 2021 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de behandeling die zij ontving in de Tommy Hilfiger-winkel in Gent. Na het terugbrengen van een bikini, die ze als cadeau had gekregen, werd ze door de gerante beschuldigd van het knippen aan het kledingstuk, wat zij ontkent. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en hoopt op een oplossing voor het probleem met de bikini.

Mijn Klacht:

Beste zaterdag 9 oktober ben ik met mijn bikini die ik als cadeau kreeg in februari terug gegaan maar de winkel.. Dit heeft zo lang geduurd wegens corona en het slechte weer deze zomer. De bikini krabt enorm waar hij gestikt is en ik kan deze niet aanhouden .. het personeel in Gent in de Tommy shop verstond mijn probleem maar toen ze de gerante erbij haalden beschuldigde deze mij dat ik aan de bikini geknipt had… wat niet waar is .. ik heb met ruzie de shop verlaten … ik vind het jammer dat een bikini van 45€ zomaar in mijn kast ligt en dat ik deze niet kan aandoen. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen. Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bikini/bon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tommy Hilfiger

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tommy Hilfiger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inesbolt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten