magnum2006 op 06 oktober 2012 over Tom Tec in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in april een tablet aangeschaft, maar de oplader functioneerde niet meer in augustus. Na contact met Bart Smit en Tom Tec, inclusief het opsturen van het aankoopbewijs, heeft de klant nog steeds geen vervangende oplader ontvangen, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Tom Tec.
ik heb in april de tablet gekocht en in augustus deed de oplader het niet meer ben gelijk naar bart smit gegaan en heb tom-tec gebeld ,heb toen een mail gestuurd met het aankoopbewijs en er zou een oplader opgestuurd worden , het is nu ondertussen 8 weken later en heb nog steeds niks ontvangen en tom-tec heb ik in die 8 weken zo’n 7 keer gebeld
ik wil gewoon een nieuwe oplader want ik heb mijn tablet niet gekocht om er niks mee te kunnen doen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
