98761234 op 03 november 2018 over Tom Tailor in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld bij de Tom Tailor webshop, maar ontving na twee dagen een annulering van de bestelling. Ondanks beloften over terugbetaling heeft de klant het geld nog niet ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice. De klant is teleurgesteld en overweegt geen toekomstige aankopen meer.
Ik had een tijdje terug een jas besteld bij de Tom Tailor webshop. Na 2 dagen wachten kreeg ik opeens een mailtje dat mijn bestelling geannuleerd was (SUPER IRRITANT) en dat ik binnen een paar dagen mijn geld terug zou krijgen, maar heb mijn geld ondertussen nog steeds niet ontvangen en heb al meerdere mailtjes gestuurd. Ik zal hier nooit meer wat bestellen…
Ik wil zo spoedig mogelijk mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
