Klacht: toezending van 1 dekbed i.p.v. reeds betaalde 2 sets

op 07 juni 2016 over Telegraaf Aanbiedingen in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 1 juni heb ik twee dekbedovertreksets besteld WORDS NAVY én betaald. Dit heeft u bevestigd.
Nu krijg ik een factuur voor één dekbed; code TA2151387.
Alvorens heen en weer gestuur van deze aanbieding zou ik het op prijs
stellen indien u opdracht geeft voor het juiste aantal.
Bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

toesturen van twee sets

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf Aanbiedingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf Aanbiedingen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf Aanbiedingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf Aanbiedingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf Aanbiedingen

Heeft op 14 juni 2016 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw Zonneveld,

Bedankt voor uw bericht.

De bestelling is zeker goed doorgekomen. U heeft maar een deel van het factuur ontvangen. U krijgt namelijk per bestelling een factuur. De ontbrekende factuur is waarschijnlijk geblokkeerd door de spamfiler. Deze heeft mijn collega, 8 juni opnieuw verstuurd naar uw e-mailadres.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,
GroupDeal

Alle klachten die gemeld zijn door Jop Zonneveld