Mijn Klacht:
Ik heb 3 dagen geleden een metalen tuinbank gekocht, maar ik kan deze met geen mogelijkheid in elkaar zetten. Volgens mijn volwassen kleinzoon zijn de moeren waarschijnlijk te klein. De bank is bezorgd door DPD en ik heb een retour aangemaakt, maar ik moet deze zelf naar Amsterdam brengen. Ik vind het vreemd dat ik hiervoor € 10 heb moeten betalen voor het retourneren, terwijl ik ook nog eens naar Amsterdam moet rijden. De bank weegt 27 kg en past niet in mijn auto. Dit alles is zeer frustrerend en ik beschouw het als een ondeugdelijk product.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de bank op te laten halen en een terugbetaling van de retour sticker en het bedrag dat ik heb betaald voor de bank.
Moet ik hier nu ook voor betalen
