Klacht: Zeer droge shag

Paul Heijkamp op 07 april 2019 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 7 april 2019

Een klant heeft op 6 april 2019 een pakje kornet zware shag gekocht, maar constateert dat de tabak bij het draaien van de eerste sigaret zeer droog en kruimelig is. Dit probleem is niet voor het eerst voorgekomen; de klant heeft dit al drie keer ervaren, wat leidt tot frustratie gezien de prijs van het product. De klant vraagt om compensatie voor deze herhaalde ervaring.

Mijn Klacht:

Hallo Mevrouw en of Meneer
Ik heb 06-04-2019 een pakje kornet zware shag grote verpakking (50 gram) gekocht a 8,45 euro en bij heb eerste sigaretje wat ik wilde draaien was de tabak zeer droog (gruis) dit is niet de eerste keer want als het 1 keer gebeurd beschouw ik het als en productie foutje en dat kan gebeuren maar na 3 keer vind ik het toch wel een beetje vervelend ook gezien de prijs van een pakje tabak.Ik hoop dat ik hier in wordt gecomenseert.

MVG P.Heijkamp

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als ik wordt gecomenseert.

mvg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM