Klacht: Zeer droge shag

Tanisha_lady op 28 februari 2018 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 28 februari 2018

Een klant heeft een grote verpakking Ruba shag gekocht die zeer droog was. Na het retourneren ontving hij een nieuwe verpakking, maar deze bleek ook droog te zijn en had een vervaldatum die mogelijk al verstreken was. De winkel bood een kleinere verpakking aan en adviseerde de klant om contact op te nemen met Ruba voor compensatie.

Mijn Klacht:

Hallo
Twee wekengeden kocht ik (wekijks) bij Coop Baarn een grote pak Ruba shag v €22.30. Deze was zeer droog en ben de volgende dag terug gebracht en toen kreeg ik een ander pak meer. De nieuwe pak was 2dagen later terwijlt in orginele verpakking zat en ook in een lucht dichte bus v Ruba droog. Ik ben toen weer naar Coop geweest zy hebben mij toen een kleine pak shag v 40 gr gegeven. Zij durfde mij niet weer een grotere verpakking te geven want de kans bestond dat t een oude verval datum in de winkel was. Zij vonden t heel vervelend voor mij en raden mij Ruba te schrijven in de hoop mij een grote verse pak met niet vervallen datum ter compensatie.en dat jullie ook van deze klacht op de hoogte zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als jullie mijn klacht serieus nemen en iets kunnen verbeteren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM