Klacht: uitgedroogde shag

luud wouters op 17 oktober 2015 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 17 oktober 2015

Een klant heeft een pakje shag gekocht dat volledig uitgedroogd was en heeft dit gemeld bij de winkel, waar geen oplossing werd geboden. De klant vraagt zich af hoe dit probleem aangepakt kan worden en suggereert dat de winkel mogelijk te maken heeft met een te lage omloopsnelheid van producten.

Mijn Klacht:

Poosje terug een pakje shag gekocht (ruba) wat volledig uitgedroogd was. Ik ben hiermee terug gegaan naar de winkel (vomar bergermeer alkmaar) waar ik te horen kreeg dat ze daar niets aan doen. Nu wist ik niet zo goed hoe dit aan te pakken maar een kennis van mij attendeerde me op het via internet te doen. Vandaar dit schrijven nu. Wat gaan we hieraan doen? Deze winkel heeft misschien te kort omzet snelheid waardoor dit probleem zich voordoet?

Vriendelijke groet
Luud Wouters

Gaarne reactie op
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als hier wat gedaan wordt .....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM