Klacht: Rubashag

Mevr.Linda op 14 maart 2018 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 14 maart 2018

Een consument heeft herhaaldelijk droge shag gekocht van het merk Rubashag, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit en financiële verliezen. Bij een recente aankoop ontdekte de klant zelfs een schroef tussen de shag, wat de frustratie verder vergrootte. De klant is teleurgesteld en boos over de situatie.

Mijn Klacht:

Bj de Coop in Noorden Heb ik tot 2x toe een pak Shag gekocht die zo droog was alsof hij 6 maanden open had gestaan. Dat is 44.60 weggegooid geld. Echt vervelend maar ik ben niet zo’n klager.
Nu is voor mij de maat vol. Ik heb vandaag wederom 2 pakken gekocht. Nu bij de Primera in Hellevoetsluis. Mijn mond viel dit keer open van verbazing toen ik het eerste pak openmaakte om het over te doen in mijn bewaardoos en daar tussen de Shag, buiten veel shaghoutjes een schroef tegenkwam! Ik weet niet wat er aan de hand is met Ruba maar dit heeft me al onnodig veel geld gekost en ben hier inmiddels echt boos over.

Gewenste Oplossing:

Ik wil verse shag als ik dat koop. Niet overmatig veel grote, harde shaghoutjes tegenkomen en al helemaal geen schroeven. Daarnaast wil ik gecompenseerd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM