Klacht: Ruba rolling papers

batavus66 op 10 maart 2018 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 10 maart 2018

Een klant uit zijn onvrede over de nieuwe vloeitjes van Ruba, die volgens hem regelmatig in de mond stukgaan, wat leidt tot verlies van tabak en het weggooien van een deel van de sigaret. Hij vraagt zich af waarom Ruba deze nieuwe vloeitjes heeft geïntroduceerd, aangezien de oude vloeitjes dit probleem niet vertoonden. Daarnaast merkt hij op dat andere merken vergelijkbare problemen hebben.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over de nieuwe vloeitjes van Ruba, deze gaan iedere keer in de mond stuk, waardoor men het tabak in de mond krijgt en daardoor een groot gedeelte van de sigaret weg gedaan moet worden.
De oude vloeitjes hadden dat probleem niet, waarom heeft Ruba deze nieuwe vloeitjes op de markt gebracht?? Ook andere merken hebben dit zelfde euvel.

Gewenste Oplossing:

Als de oude vloeitjes weer op de markt gebracht worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM