kui9er op 06 februari 2014 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument ontdekte een stukje plastic in een pakje ruba zware shag XL, aangeschaft bij Deka. Bij terugkeer naar de winkel ontving de klant geen oplossing voor het probleem.
Enkele dagen geleden kocht ik bij Deka een pakje ruba zware shag XL Ik zag wat glimmen en ontdekte een stukje plastic in de shag. Ik ben er mee teruggegaan naar Deka, maar daar konden zij niets voor me doen.
Ik zou tevreden zijn met de vervanging van de aankoop of een tegoed bon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
