Ietepiet op 09 april 2015 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Tobacco Manufacturing Ootmarsum heeft ervaren dat bij twee opeenvolgende dozen van de filterhulzen "Riverside" een aanzienlijk aantal hulzen niet goed is dichtgeplakt, waardoor ze onbruikbaar zijn. Ondanks de eerdere tevredenheid over de kwaliteit van de hulzen, leidt deze situatie tot frustratie.
Over het algemeen gebruik ik de filterhulzen “Riverside” graag, ze gaan niet snel kapot.
Helaas heb ik nu al bij twee opeenvolgende dozen een groot aantal hulzen die niet dichtgeplakt zijn, dus onbruikbaar.
Als men hier gewoon iets aan doet, ben ik tevreden. (Geld terug hoef ik niet, het gaat om zo'n klein bedrag)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
