HenkT op 07 juni 2015 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Tobacco Manufacturing Ootmarsum heeft klachten over de kwaliteit van de Ruba tabak, specifiek de half zwaar XL variant. In een recent pakje vond de klant maar liefst 10 gram mot en gruis, wat leidt tot het gevoel benadeeld te worden.
We roken al lange tijd Ruba. Echter in de pakjes half zwaar XL, maar er zit steeds meer mot/gruis in.Om de proef op de som te nemen Er zat 10 gram mot/gruis in 1 pakje!! Dan voel ik me toch bij de neus genomen.
Als er minder gruis in zit en als het bedrijf ons enigsinds tegemoet komt met gratis shag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
