Klacht: Lange stokjes en veel gruis

Ol78 op 30 januari 2016 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 30 januari 2016

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de halfzware shag van Ruba, die hij regelmatig gebruikt. Hij ervaart dat er vaak lange stokjes en veel kleine dikke stokjes in de verpakking zitten, wat leidt tot problemen bij het maken van sigaretten, zoals het scheuren van de hulzen. Deze situatie frustreert hem en hij is er behoorlijk ontevreden over.

Mijn Klacht:

Al heel lang rook ik halfzware shag van Ruba, soms n pakje shag maar vaker de blauwe bus om sigaretten te maken. Op zich ben ik tevreden maar de laatste tijd zitten er vaak in de bus als in t pakje stokjes zo lang als n sigaretten huls en/of veel kleine dikke stokjes, dat vind ik echt heel erg vervelend! Als ik n sigaret klik scheurt vaak de huls door die dikke stokjes. En dit gebeurt niet 1 keer.. Ik ben het eigenlijk wel n beetje zat!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg waarderen als ik n nieuwe doos Ruba hulzen en n nieuwe bus Ruba shag zou mogen ontvangen.. Ter compensatie voor alle irritaties..

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM