Klacht: Half zware in verpakking van Ruba zware shag

Weitweejen op 06 april 2015 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 6 april 2015

Een klant heeft een baal zware shag aangeschaft bij Dirk in Sliedrecht, maar constateert dat de inhoud lijkt op half zware of 3/4 zware shag. De klant vraagt zich af of er een fout is gemaakt bij de verpakking of dat er opzettelijk misleiding plaatsvindt.

Mijn Klacht:

ik heb een baal zware shag gekocht bij Dirk in Sliedrecht, maar nu blijk na vergelijking dat dit half zwaar of 3/4 is dus ik word belazert of hebben jullie een foutje gemaakt met het verpakken van deze shag

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te vrede als voortaan de zware shag in de juiste verpakking zit met een duidelijke op druk dat er zware of half zware shag in zit dus niet alleen de kleur van de verpakking

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM