Klacht: Grote stuken shag

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 17 juni 2019

Een klant van Tobacco Manufacturing Ootmarsum heeft geklaagd over de kwaliteit van de shag, die de laatste jaren veel grote stukken bevat. Deze situatie veroorzaakt frustratie bij de klant, die al 40 jaar gebruikmaakt van het product. De klant suggereert dat het slijpen van de messen mogelijk een oplossing kan zijn.

Mijn Klacht:

Rook al 40 jaar drum maar de laatste jaren is het een ergenis om dat er veel grote stukken shag in zitten …..beetje jammer
Mischien moet u de messen slijpen

Gewenste Oplossing:

Als het weer normaal is zoals vroeger was dat zou ik top vinden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM