tijhof op 04 april 2017 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft drie pakjes schag aangeschaft bij een supermarkt en is ontevreden over de kwaliteit. Bij een volgende aankoop ontving de klant een teleurstellend antwoord van de medewerkers, die aangaven dat ze niets konden doen aan de situatie. De klant vindt deze gang van zaken niet normaal.
ik geef nooidt een klacht door maar diet is niet normal meer ik heb 3 pakjes schag gehaal bij de plus in rijssen en als er meer na toe ga krijg ik een andwoordt terug daar kunnen wij niets aan doen mv nou ik vind het niet normal
als ik nieuw schag krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
