Klacht: droge shag

allawa15 op 27 september 2015 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 27 september 2015

Een klant heeft op 24 september een pakje halfzware Ruba gekocht bij de Vomar in Broek op Langedijk, maar ontdekte dat de shag uitgedroogd was. Dit is niet de eerste keer dat de klant dit probleem ervaart, wat leidt tot frustratie over de oorzaak van de uitdroging, of dit nu aan de fabricage of de opslag in de winkel ligt.

Mijn Klacht:

Donderdag 24 september heb ik halfzware Ruba gekocht bij de Vomar in Broek op Langedijk, en zo als verschillende keren hiervoor heb ik weer pakje uitgedroogde shag, ik wordt hier een beetje moe van. Je voelt het al als je het pakje open maakt, en bovendien gaat zo’n uitgedroogd shagje wel erg snel. Ik ga er wel weer mee terug, maar waar ligt dit nou aan. Aan de fabricage of aan de winkel, ligt het daar te lang of wat?

Gewenste Oplossing:

Als de shag gewoon aanvoelt en prettige rookt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM