Klacht: Onbekende bestelling

Peter N op 26 juli 2016 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Timberland
Status Open
Datum 26 juli 2016

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan de bestelling niet bekijken omdat deze niet lijkt te bestaan. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan en betaald via IDEAL, geen bevestigingsmail ontvangen en is het niet mogelijk om de bestelling te bekijken aangezien deze niet bestaat.
Telefonisch niet bereikbaar !!!

Gewenste Oplossing:

duidelijk antwoord en bereikbaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten