Mijn Klacht:

Ik heb bij Zalando Timberlandschoenen gekocht. Op het zooltje staat dat je schoenen kunt passen door het zooltje eruit te halen. Toen ik het zooltje er echter uithaalde bleef de onderkant van de zool door een stukje plakband in de schoen hangen. Een kapot zooltje dus. Ik heb dit bij Zalando gemeld, maar die geven aan dat het geen productiefout is en zij willen Timberland niet benaderen voor een nieuw zooltje.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw zooltje van Timberland ontvangen.