Klacht: Hielen stuk

Asse10 op 28 oktober 2019 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Timberland
Status Open
Datum 28 oktober 2019

Een klant heeft Timberlandboots gekocht bij Campz, maar na enkele maanden zijn de hielen aan de binnenzijde van beide schoenen kapot, wat het lopen onmogelijk maakt. Campz beschouwt dit als slijtage en heeft geen actie ondernomen, wat de klant teleurstelt gezien de prijs van de schoenen.

Mijn Klacht:

Afgelopen februari Timberlandboots gekocht bij Campz.
Na enkele maanden is bij beide schoenen de binnenzijde bij de hiel kapot waardoor het onmogelijk is om hier nog op te lopen vanwege het schuren.
Deze klacht voorgelegd aan Campz, omdat het volgens hen slijtage is wordt er niets mee gedaan.
Vreemd…nog nooit gehad dat boots in deze prijsklasse al na enkele maanden stuk zijn gegaan.
Zeer teleurstellend ik had enige service verwacht van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Het zou netjes zijn als de boots gerepareerd konden worden of anders een vergoeding om ze te laten repareren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asse10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten