Klacht: binnenkant kapot

markensan op 13 februari 2013 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Timberland
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een consument heeft eind vorig jaar een paar dure Timberland schoenen voor zijn zoon aangeschaft. Na korte tijd is de binnenkant bij de hiel al beschadigd, wat het lopen ongemakkelijk maakt.

Mijn Klacht:

Ik heb eind vorig jaar een paar dure Timberlands gekocht voor mijn zoon en nu is de binnenkant (bij de hiel) al helemaal stuk en dat loopt niet lekker.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk alleen met een nieuw paar want zolang de binnenvoering bij de hiel stuk is blijf je daar last van houden en draagt mijn zoon ze niet meer. Daar vind ik de schoenen (190 euro) te duur voor.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten