Klacht over Timberland: bestelling niet uitgev… KLACHT.nl

Klacht: bestelling niet uitgevoerd.Betaling wel afgeschreven

bvlnacht op 04 augustus 2016 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Meld uw Klacht over Timberland

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Timberland

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 4 augustus 2016

Een klant heeft op 27 juli 2016 schoenen besteld via Timberland.com, maar ontving de melding dat de bestelling niet gelukt was, terwijl de betaling wel was afgeschreven. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die telefonisch onbereikbaar is en op e-mails niet reageert. De klant verzoekt om uitleg en teruggave van de onterecht afgeschreven betaling.

Mijn Klacht:

27-07-2016 schoenen besteld bij Timberland.com. Melding gekregen \”Bestelling niet gelukt\’. Betaling echter wel afgeschreven.Klanten service tel onbereikbaar. Email wordt niet beantwoord. Ziet er erg dubieus uit. Zou graag willen weten wat er aan de hand is en mijn onverschuldigde betaling terugkrijgen.