Klacht over ABN AMRO: Tijdelijk wonen in buite…

Mijn Klacht:

Ik moet na ik denk zo’n 50 jaar mijn rekening bij de ABN stop zetten en wel door dat ik mijn betaalpas ben verloren en op de nieuwe pas de verkeerde pin code heb ingevuld. Ik ben dus geblokkeerd en dit kunnen ze niet opheffen omdat ik tijdelijk in het buitenland woon.

Gewenste Oplossing:

Indien ze alles laten zoals het was en niet de dupe moeten worden van mensen die de zaak bedriegen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Diejo, Wat vervelend dat je pas is geblokkeerd terwijl je in het buitenland bent. Ik kan me voorstellen dat je z.s.m. weer gebruik wilt maken van de pas. Wanneer je pas geblokkeerd is kan je deze alleen deblokkeren in de Mobiel Bankieren app of door met dezelfde app beveiligd in te bellen. Wanneer dit geen optie is, en je bent in het buitenland, dan kan je het best schakelen met onze Internationale Afdeling via: 31 (0)20 343 40 02. Zij kijken dan graag met je mee naar andere opties. Ik hoop dat je de pas snel weer kunt gebruiken! Met vriendelijke groet, Philippine ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 18 oktober 2018 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 oktober is er hier op het forum een klacht geplaatst in verband met wonen in het buitenland en een verloren bankpas. We hebben inhoudelijk gereageerd op de klacht. Hierop hebben we geen reactie terug meer ontvangen. We zetten de klacht hier op het forum dan ook als opgelost neer.

Diejo

Heeft op 18 oktober 2018 om 13:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben nog steeds zelf aan het zoeken naar een oplossing. De verloren pas is weer terug gevonden maar kan niet meer geactiveerd worden. Nieuwe pas is onderweg aangetekend maar is bij Post.Nl vermoedelijk kwijt geraakt, heb weer een pas moeten aanvragen. Het is schandelijk dat een aangetekend schrijven kwijt raakt en dat post.nl pas na 24 dagen gaat zoeken wat er fout is gegaan. Dus ik heb nog steeds geen pas en moeten wachten of de pas nog boven water komt. Je krijgt een telefoon nummer maar ze laten je niet weten met wie de post bestuurd is en zeggen geduld hebben. Ik vind ABN en Post.nl slechte bedrijven wat betreft een klant te vreden te stellen.

Klacht: Tijdelijk wonen in buitenland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken