Klacht: Onjuiste info TicketSwap:deel voorstelling gemist

Heerlijk dat TicketSwap op 27 september 2022 over Ticketswap in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ticketswap
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 27 september 2022

Een klant heeft via TicketSwap twee kaartjes gekocht voor een voorstelling van Cirque Du Soleil, met de verwachting dat deze om 17:00 uur zou beginnen, zoals vermeld op de website en in de bevestiging. Bij aankomst bleek de voorstelling echter om 16:00 uur te zijn gestart, en TicketSwap biedt geen compensatie of verantwoording voor deze fout. De klant raadt anderen aan om geen tickets meer bij TicketSwap te kopen.

Mijn Klacht:

Bij ticketswap twee kaartjes gekocht voor Cirque Du Soleil. Op de site en op de bevestiging van de aankoop staat dat het om 17:00 uur begint. Bij aankomst om 16:55 blijkt dat de voorstelling om 16:00 begonnen was. Heerlijk! Dit staat wel op de kaartjes die ik als bijlage in de mail heb ontvangen. Ticketswap betaalt niets terug zo blijkt nu. Ze nemen nergens verantwoording voor. Niet meer kopen bij deze toko is het beste! Ik hoop mensen hiermee te waarschuwen. 2 kaartjes kostte 151,- euro.

Gewenste Oplossing:

Deel vd kosten vergoeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketswap

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketswap nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heerlijk dat TicketSwap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM