Mijn Klacht:
Op 11 juni heb ik een ticket voor het concert van Bruno Mars gekocht, met het idee dat het om een zitplaats ging. In de beschrijving stond een stoelnummer, maar bij ontvangst bleek het ticket een parkeerticket te zijn. Dit stond niet vermeld en bij de “Details” in de app werd ook aangegeven dat het om een zitplaats ging. Na contact met de verkoper, die beweert het ticket dezelfde dag te hebben gekocht en niet op de hoogte te zijn van de fout, heb ik meerdere pogingen gedaan om contact te leggen met TicketSwap. Tot nu toe heb ik 1,5 week geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek TicketSwap om de verkoper te laten achterhalen of het ticket verkeerd is geplaatst en ik wil graag mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
