Een klant van Ticketswap ervaart problemen met het terugkrijgen van geld voor een ticket dat al maanden als 'geswapt' staat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, ontvangt de klant vage antwoorden en wordt de verzoek om een terugbetaling genegeerd.
Hoi,
Ik heb al maanden dat er staat dat het ticket wordt geswapt. Ticketswap geeft al een tijd aan dat ze het oplossen via whatsapp met de meest vage antwoorden. Er wordt dus helemaal niks gedaan! uiteindelijk heb ik mijn geld terug gevraagd.. en 3x raden dan wordt je gewoon genegeerd.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketswap
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketswap nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
