Klacht: Ticketservice of ticketboeven?

HSTE op 17 maart 2012 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 14 mei 2012
Status Opgelost
Datum 17 maart 2012

Een consument heeft acht kaartjes gekocht voor een evenement en klaagt over de hoge extra kosten die Ticketservice in rekening brengt, zowel online als in de winkel. Ondanks dat de kosten voor betalingsverkeer door de bank slechts een klein bedrag zijn, rekent Ticketservice aanzienlijk hogere servicekosten. De klager beschouwt dit als onterecht en schandalig.

Mijn Klacht:

8 kaartjes gekocht voor killer queen. Kaartjes kosten EUR. 27,–, maar dan komen de boeven van ticketservice. Via het internet zijn er service kosten EN kosten voor de betaling van ideal. Het wordt gepresenteerd dat de kosten van het betalingsverkeer door de bank in rekening wordt gebracht. De bank rekent voor die transactie inderdaad geld, maar het is 1 transactie van ongeveer EUR 0,70. De boeven van ticketservice rekenen hiervoor in totaal EUR 8,–.

Dus maar niet via internet besteld, maar op naar de winkel. En wat schetst mijn verbazing? De servicecontract en zijn hier hoger, zodat er geen verschil is tussen kopen via internet en via de winkel.

Ronduit schandalig gedrag!

Gewenste Oplossing:

De prijs op de kaartjes moet gewoon de prijs zijn. De vliegtuigmaatschappijen zijn al mop de vingers getikt voor dit misleidende gedrag. Nu de ticketboeven nog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ticketservice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ticketservice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten