Terug

Klacht: 5 E-tickets betaald maar niets ontvangen

peterdeleeuw23 op 17 november 2012 over ticketservice in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ticketservice
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 17 november 2012

Een klant heeft vijf E-tickets voor een concert van Roger Waters gekocht, maar ontving geen reserveringsnummer of E-tickets, ondanks dat het bedrag van € 412,50 van zijn rekening is afgeschreven. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Ticketservice, aangezien contact alleen via e-mail mogelijk is en de reactietijd tot twee weken kan duren. De klant is zeer ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Vanmorgen 5 kaarten voor Roger Waters € 412,50 maar geen reserveringsnummer of E-tickets ontvangen. Nadat ik betaald heb kreeg ik de melding dat de betaling nog niet afgerond was terwijl het bedrag gewoon van mijn rekening afgeschreven is. Ook bij mijn account staat geen transactie. Ticketservice is slecht te bereiken alleen via e-mail en het kan dus 2 weken duren voordat ze hierop reageren. Zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten of tickets sturen voor vak 121 rij 9.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ticketservice

Alle klachten over ticketservice →

Vergelijkbare klachten in Ticketbedrijven

Alle klachten in Ticketbedrijven →
Meld uw Klacht over ticketservice
Zo werkt het