Mijn Klacht:
Een paar dagen gelden heb ik een vlucht geboekt met eDreams naar Reunion eiland. Die vlucht was toen 640 euro, het geld was afgeschreven van mijn rekening en meerdere keren bevestigd via de email. Een paar dagen later werd die geannuleerd zonder reden en waren de prijzen boven de 1000 euro. Ik heb het idee omdat ze het doen omdat de prijzen veel omhoog zijn gegaan waardoor ze meer geld aan mijn vlucht willen verdienen. Hierdoor kan mijn vakantie niet doorgaan omdat ik niet over dat budget beschik. als compensatie heb ik een voucher gekregen van eDreams van 10 euro als ik de app download. Wat zijn mijn rechten als klant en kan eDreams zomaar mijn vlucht annuleren? Met het bedrijf zelf kan ik geen contact krijgen
Gewenste Oplossing:
Een vlucht naar Reunion voor dezelfde datum en voor hetzelfde bedrag.
