Mijn Klacht:
Omdat ik ziek ben kunnen we dit jaar niet met onze kinderen op vakantie. We hebben dus gespaard voor vier dagen Rome voor een vader en zoon reis de archeologische heerlijkheden in.
Heb ik met mijn chemo hoofd alleen de voorletter ingevuld op de ticket waar de hele voornaam moet staan. Staan ze op Schiphol met hun gepoetste tanden en ingepakte koffers om 7:00 des ochtends, mogen ze niet mee!! Serieus?!!.
Ok, ik begrijp dat ik een fout heb gemaakt en dat omboeken geld kost begrijp ik ook nog. Maar dat kost dus 506, per persoon bij Vueling!!!!
Dat lijkt me geen optie. Toch?
En tevens staat er op website vermeld €60 pp naam wijzigen. Bij de balie van Vueling hebben ze mij daarop niet eens geattendeerd maar kon nieuwe tickets kopen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bedrag van €287.00 terug betaald word van eerste tickets.
