Barry M ✓ Verified op 15 augustus 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft problemen ondervonden bij het gebruik van een voucher van €8,00, die volgens het systeem al gebruikt zou zijn. Ondanks contact met de klantenservice, waarbij de chatbot geen oplossing bood, bleef het probleem bestaan.
Ik heb geprobeerd een voucher van €8,00 te gebruiken, maar kreeg de melding dat deze al gebruikt zou zijn. Dit is niet correct, aangezien ik de voucher nog niet had gebruikt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de chatbot kon mij niet helpen en het probleem is niet opgelost.
Ik verzoek om een werkende voucher van €8,00. Met een langere looptijd deze is voor dit weekend al niet meer bruikbaar..
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
