Klacht: Klacht over verkeerde bestelling en terugbetaling

Dikke Lul op 29 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl voor een aanbieding van 2 Whopper Junior, maar ontving in plaats daarvan 2 hamburgers zonder de extra patty en kaas. Ondanks contact met zowel Thuisbezorgd.nl als Burger King heeft de klant nog geen oplossing of terugbetaling ontvangen en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl bij Burger King voor de aanbieding van 2 Whopper Junior. In plaats daarvan ontving ik 2 hamburgers, en de extra patty en kaas die ik had besteld, waren ook niet geleverd. Ik heb contact opgenomen met zowel Thuisbezorgd.nl als Burger King, maar tot nu toe heb ik geen resultaat gehad. Ik voel me bedonderd en wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van 18 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM