Mijn Klacht:
Vandaag, om 11.18 uur, heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl bij McDonald’s. Tijdens het volgen van mijn bestelling zag ik dat de bezorger terugkeerde naar het restaurant. Na contact via de chat met de bezorger, kreeg ik te horen dat zijn fiets stuk was en dat mijn bestelling opnieuw gemaakt zou worden. Uiteindelijk werd mijn bestelling pas om 13:07 uur geleverd, maar deze was ijskoud. De bestelling was dus niet opnieuw gemaakt en is hierdoor weggegooid. Ik vind dit onacceptabel en ben erg teleurgesteld in de service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling en een voucher of iets dergelijks als compensatie voor deze slechte ervaring.
