klager85182bdf op 31 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, omdat de chatbot geen ondersteuning biedt. De klant vraagt om een terugbetaling voor de niet geleverde bestelling.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Het is ook niet mogelijk om contact op te nemen met een medewerker, omdat de chatbot aangeeft dat dit niet kan. Hierdoor voel ik me gefrustreerd en onbegrepen. Ik verzoek om een terugbetaling voor de niet geleverde bestelling.
Ik wil graag een terugbetaling voor de niet geleverde bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
