klagerc5af2fa0 ✓ Verified op 07 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft op [datum] een bestelling van meer dan €100 geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd, ondanks de status die aangeeft van wel. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden alleen tot voicemail en er is geen reactie ontvangen, wat de klant als frustrerend en onacceptabel ervaart.
Ik heb op [datum] een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl voor Hello Drinks ter waarde van meer dan €100. De status gaf aan dat de bestelling was afgeleverd, maar dit is niet het geval. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar krijg alleen de voicemail en ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Reactie van de melder van de klacht klagerc5af2fa0
2 maanden geleden - CHGJJT Gewenste oplossing geld retour. BVD!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
