wim veenendaal op 23 november 2017 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een klacht ingediend over koude patat van cafetaria RATGERS, waar zij al jaren klant zijn. Na contact met de klantenservice werd de klacht ontkend en werd er geen oplossing geboden, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit van de geleverde maaltijd. De klant voelt zich teleurgesteld en geeft aan dat zij RATGERS als goede klant kwijt zijn.
Al jaren krijgen wij de patatten van cafetaria RATGERS, Helaas nu koud.
Na een telefoontje werd ontkend dat de levering koud kan zijn.Wordt gelijk gebracht en verder honderd redenen waarom hun patat niet koud kan zijn. HELAAS ETEN WIJ NU KOUDE KLEFFE PATAT OMDAT ER GEEN GELD IS VOOR NIEUWE. RATGERS, JULLIE ZIJN EEN GOEDE KLANT KWIJT.
Had even nieuwe gebracht, we wonen op nog geen 7 minuten bij jullie vandaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
