Hussie op 27 oktober 2016 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een negatieve ervaring met thuisbezorgd.nl, waarbij er te veel in rekening is gebracht voor een bestelling bij Wok Amor en het geleverde eten koud was. Dit probleem heeft zich eerder voorgedaan.
Wij hebben vanavond eten besteld via thuisbezorgd bij Wok Amor.Er was teveel gerekend en ons eten was echt koud.
Dit is niet de eerste keer.
Als alles zoals ik besteld heb in normale tijd,normale temperatuur en normale prijs volgens afgesproken wordt geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
