klager5a6fd6d3 ✓ Verified op 18 augustus 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft op zondag 16 augustus een bestelling geplaatst bij Satekid Tilburg via Thuisbezorgd.nl, waarbij een 1 plus 1 gratis actie gold. Deze actie is echter niet toegepast, waardoor de klant voor twee schotels heeft betaald. Ondanks het versturen van een e-mail naar Thuisbezorgd.nl heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Op zondag 16 augustus heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Satekid Tilburg via Thuisbezorgd.nl. Er was een actie van 1 plus 1 gratis, maar deze actie is niet verwerkt. Hierdoor heb ik voor twee schotels betaald in plaats van één. Ik heb een mail gestuurd naar Thuisbezorgd.nl, maar heb hier tot op heden geen reactie op ontvangen.
Ik verzoek om een terugbetaling van het te veel betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
