Klacht: Geen bezorging en geen klantenservice bereikbaar

klager8335bff2 ✓ Verified op 29 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 29 juli 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over Thuisbezorgd.nl omdat een bestelling bij Domino nooit is bezorgd. Pogingen om contact op te nemen met zowel Domino als de klantenservice van Thuisbezorgd.nl waren zonder resultaat, waardoor het probleem niet kon worden opgelost en er geen terugbetaling plaatsvond.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Thuisbezorgd.nl. Mijn dochter heeft vanavond eten besteld bij Domino, maar de bestelling is nooit bezorgd. We hebben contact opgenomen met Domino, maar daar was niets bekend over de bestelling. Daarnaast is het onmogelijk om iemand te bereiken via de klantenservice van Thuisbezorgd.nl om het probleem op te lossen en mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat is betaald voor de niet geleverde bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager8335bff2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM