Terug

Klacht: Geen bevestiging en geen reactie op klacht

klager37807f71 ✓ Verified op 28 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 28 juli 2026

Op 24 juli plaatste de klager een bestelling bij Broodjes en Zo Hart van de Waalsprong via Thuisbezorgd.nl, maar ontving geen bevestigingsmail en de broodjeszaak had geen order ontvangen. Na telefonisch opnieuw bestellen en betalen ter plaatse, heeft de klager via de Thuisbezorgd Chat melding gemaakt van de niet-ontvangen bestelling, maar tot nu toe is er geen reactie van Thuisbezorgd.nl ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 24 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Broodjes en Zo Hart van de Waalsprong via Thuisbezorgd.nl, maar ik ontving geen bevestigingsmail. Bij navraag bij de broodjeszaak bleek er geen order te zijn ontvangen. Ik heb de bestelling telefonisch opnieuw geplaatst en ter plaatse betaald. Daarnaast heb ik via de Thuisbezorgd Chat aangegeven dat de bestelling niet is aangekomen. Tot op heden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van Thuisbezorgd.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor de niet-geleverde bestelling heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het