klager97cb04be op 14 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft op een avond een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, met de verwachting dat het eten op tijd geleverd zou worden. De levering heeft echter nooit plaatsgevonden en ondanks contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Vandaag heb ik om kwart voor 9 een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, met de verwachting dat het eten om kwart voor 10 geleverd zou worden. Helaas heb ik mijn eten nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb gehad met Thuisbezorgd.nl, heeft men niets gedaan om het probleem op te lossen. Dit is zeer teleurstellend.
Ik verzoek om mijn geld terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
